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Migration Scarlet : Internet ADSL vers Internet & Téléphonie

Categorie : Geek, Informatique · par 30 Mar 2016

Petit historique

Scarlet-VDSL-01

Depuis de nombreuses années, je suis abonné chez Scarlet pour ma connexion internet, même si je leur ai parfois été infidèle. Et comme par le passé, Belgacom était incontournable, j’avais une ligne fixe chez eux.

Voici un petit tableau reprenant les prix et les débits depuis ma première connexion ADSL après quelques années sur internet en PSTN.

Scarlet-VDSL-02

Les années passant, je me suis senti de plus en plus à l’étroit dans les débits proposés en ADSL2+ : 12mbps (bridés pour une stabilité correcte de la connexion) en download et 640kbps en upload.
Le cloud, les backups et l’auto-hébergement imposants des volumes d’upload de plus en plus importants, le prix de ma ligne Proximus étant de plus en plus cher, je me suis décidé à passer à une connexion plus rapide.

Un courtier ?

Après un petit tour des offres des différents opérateurs et suite à mon expérience positive chez Scarlet, j’ai décidé de rester chez eux.

Cependant, en consultant les forums j’ai pu constater que leur service après-vente (que je n’ai jamais du contacter) n’était pas toujours efficace. J’ai donc décidé de passer par un courtier en télécoms : Astel.be.

Scarlet-VDSL-03

Alors, pourquoi un courtier ?

  • Un interlocuteur compétant et un peu geek qui comprend votre problème. Pas quelqu’un d’exploité qui travaille dans un call-center au bout du monde et qui se contente de lire un script de réponses sur son écran.
  • Un interlocuteur qui a un accès direct aux personnes compétentes chez l’opérateur.
  • Un interlocuteur qui peut vraiment suivre votre dossier en cas de problème.
  • Un prix identique à celui pratiqué par l’opérateur. Pas de frais de gestion comme chez les assureurs. Astel reçoit une commission directement de l’opérateur.
  • Un cashback (remboursement après le payement de la première facture à l’opérateur) – 15€ dans mon cas.
  • Des conseils sans parti pris. Il y a 1 ans, Astel m’a indiqué que ma vitesse VDSL serait médiocre et m’a conseillé d’attendre un renouvellement des équipement, ce qui a maintenant été fait.

Début mars, je leur ai envoyé un petit mail avec quelques questions concernant ma connexion, les débits possibles, les délais d’activation, … Et dès le lendemain, j’avais ma réponse.

Le soir même, j’ai passé commande et dès le lendemain matin, une opératrice de chez Scarlet m’appelait pour fixer un RDV avec un technicien. Le 29/03 était le premier jours où j’étais disponible. Ce qui explique les 3 semaines de délais. Mais en règle générale, il semble possible d’obtenir en RDV dans la dizaine de jours.

Installation par un technicien

Scarlet-VDSL-04Le RDV était fixé au 29/03 entre 12h et 18h.

Les jours qui ont précédé, j’ai reçu des textos me le rappelant.

Le technicien s’est présenté vers 15h, ce qui est tout à fait raisonnable.
Il a pris la peine de m’appeler quelques minutes avant son arrivée pour m’indiquer qu’il allait couper l’ADSL et migrer ma ligne vers le VDSL.

Avant d’installer la nouvelle Box, il a du remplacer la prise murale, ce qui ne se voit presque pas :

La Box

  • Type : Modem ADSL / VDSL2 / Voice PSTN
  • Marque : Technicolor
  • Modèle : TG789Bvac Xtream
  • Type : o-box 3v
  • Stock : Proximus
  • Transfo : 12V 2,8A

La Box comprend :

  • 2 x RJ11 : téléphones 1 & 2
  • 1 x RJ11 : xDSL
  • 4 x RJ45 : LAN
  • 1 x RJ45 : WAN (non actif et obstué par un bouchon en caoutchouc)
  • 2 x USB : 1 arrière + 1 façade (probablement 500mA – certains HDD ne démarrent pas faute de courant suffisant)
  • 1 x Alim 12V
  • 1 x Reset
  • 1 x Switch On/OFF

Les performances

Le technicien m’a expliqué que la Box effectuait elle-même un test de ligne avec un robot en cabine. Ce qui explique son démarrage très lent.

Il y a ≈250m entre mon domicile et le ROP (Remote Optical Platform – Borne de rue pour le VDSL).

Scarlet-VDSL-15

Ceci me permet d’obtenir des débits très convenables :

À gauche ma vitesse de connexion ADSL. À droite, ma nouvelle vitesse VDSL.

NB : ISP est chaque fois noté Proximus, mais je suis bien client Scarlet (filiale de Proximus).

Résultat :

  • Download : 6,4 fois plus rapide
  • Upload : 13,7 fois plus rapide

EDIT 23 mai 2016

Après un nouveau petit speedtest, il se trouve que ma vitesse a été augmentée :

Scarlet-VDSL-18

EDIT 26 mai 2016

Le petit script qui permet de me notifier des changement IP me renvoie les données suivantes pour le mois de mai en cours :

20160501 - 15:37:13 - IP : 83.134.148.153
20160503 - 03:37:11 - IP : 62.235.203.18
20160504 - 15:37:12 - IP : 62.235.205.66
20160507 - 15:35:04 - IP : 62.235.255.105
20160509 - 03:40:24 - IP : 62.235.206.27
20160510 - 15:35:36 - IP : 83.134.142.200
20160512 - 03:37:23 - IP : 62.235.205.43
20160513 - 15:40:04 - IP : 62.235.207.106
20160515 - 03:40:04 - IP : 62.235.255.105
20160516 - 15:40:04 - IP : 62.235.200.43
20160518 - 03:40:19 - IP : 83.134.134.9
20160519 - 15:40:05 - IP : 62.235.211.223
20160521 - 03:42:13 - IP : 62.235.200.12
20160522 - 15:40:05 - IP : 62.235.200.183
20160524 - 03:40:05 - IP : 62.235.200.12
20160525 - 15:42:12 - IP : 62.235.59.218

Nous avons donc une déconnexion et un renouvellement IP toutes les 36 heures.

Niveau modem, je n’ai pas constaté de problèmes pour recevoir et émettre des appels. Pas de plantage durant 6 semaines d’utilisation sans reboot.

(5) comments

Mike
1 année ago · Répondre

Bonjour,

Comment fais-tu pour avoir un aussi gros débit :o. les débits actuelles chez Scarlet sont plafonnés à 50 mbps tu as une astuce ?

Merci à toi pour cette belle review, tu m’as convaincu de commander sur Astel !!!

    fanjoe
    1 année ago · Répondre

    Bonjour,

    Aucune astuce…
    Scarlet ne bride pas la vitesse en VDSL2 vectorisé… Les débits annoncés sur leur site sont des infos commerciales qui donnent un ordre de grandeur.

    Cette vitesse est possible en ville sur de faibles distances entre le domicile et le ROP.

    Si tu veux plus d’infos, fais une recherche sur la B-Box 3 et le VDSL2 vectorisé…

    Didier.

Mike
1 année ago · Répondre

J’ai demandé, je suis bien dans ma rue en vdsl2 vectorisé.

Donc même si je prend le plan scarlet 25 euros par mois limité à 12 mbps, j’aurais droit à la vitesse vectoring (84 mbps dans mon cas selon le technicien)

Merci beaucoup !

    fanjoe
    1 année ago · Répondre

    Bonjour,

    Pas certain qu’ils te passent en VDSL2… Tu pourrais être en ADSL2+ sur les anciennes infrastructures… 😟

    Didier.

Mike
1 année ago · Répondre

Ok donc je vais suivre tes conseils et commander vers le pack trio, j’espère avoir la même vitesse que toi. Merci à toi pour tes conseils et ta réactivité.
Bonne continuation !

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