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Problème d’installation d’apps sur une Apple Watch Series 4 depuis un iPhone 6 Plus

Catégories : Apple Watch, Geek, Informatique · par 18 Nov 2018

English post at this address: https://www.fanjoe.be/?p=3304

Description du problème

Je rencontre un étrange bug de synchronisation entre mon Apple Watch série 4 (watchOS 5.1.1) et mon iPhone 6 Plus (iOS 12.1).

Depuis la sortie de watchOS 5.1 et iOS 12.1 le 30 octobre 2018, certaines applications ne veulent plus s’installer sur l’AW S4.

Plus précisément, les apps mises à jour par les éditeurs après cette date crashent à la fin de l’installation sur la montre.

Pire encore, les apps présentes sur la montre disparaissent de celle-ci à cause de ce crash de mise à jour sans qu’il soit possible de remédier au problème.

Étrangement, les anciennes apps (dont la dernière mise à jour date d’avant le 30/10) s’installent sans problème.

J’ai passé 3h avec un Genius en Apple Store sans qu’il puisse résoudre le problème.

  • Réinitialisation de l’AW => Même problème
  • Appairage avec un iPhone X de test => Tout fonctionne
  • Réinitialisation de mon iPhone 6 Plus sans restauration de la sauvegarde => Même problème

Mon Apple Watch a été renvoyée en réparation et m’est revenue avec la mention « Le problème n’a pas pu être reproduit ».

Depuis le samedi 10 novembre 2018, un fil sur les forums d’Apple US recense exactement ce problème qui semble affecter spécifiquement le couple AW S4 / iPhone 6 Plus :

https://discussions.apple.com/thread/8625162

Plus les jours passent et plus de personnes se manifestent sur ce fil en anglais.

Technique pour contourner le problème

Je ne vais pas vous le cacher, mais voir les applications disparaitre de ma montre depuis cette mise-à-jour me contrarie au plus haut point.

Je me suis donc mis et quête d’une solution, la voici.

iMazing

Présentation

Pour contourner le problème, j’utilise iMazing 2 pour réinstaller les dernières versions des apps sur l’iPhone en les poussant depuis un logiciel extérieur. Il existe une version macOS et une version Windows.

C’est une manipulation très simple qui ne requiert pas de suppressions ou de reconfigurations des apps. Ça fonctionne un peu comme les mises-à-jours et aucune donnée n’est perdue.

Malheureusement, iMazing 2 n’est pas gratuit et la version la moins chère est à 39,99€…

Update : La manipulation peut-être réalisée avec la version gratuite d’iMazing 2.

Procédure

Une fois iMazing installé, branchez l’iPhone en USB à votre ordinateur. Il devrait apparaître dans les périphériques disponibles.

Sélectionnez-le et cliquez sur « Gérer les apps » :

Ceci devrait ouvrir cette fenêtre :

Exemple avec Messenger

L’app Messenger a récemment été mise à jour par Facebook et fait donc partie des nombreuses applications qui ne veulent plus s’installer sur l’AW S4.

Recherchez Messenger dans la liste des applications, faites-y un clic droit et sélectionnez « Installer vers l’appareil ».

Si vous n’êtes pas encore connecté avec votre compte Apple, vous devrez vous authentifier :

L’app va alors se ré-installer sur l’iPhone sans perdre les données de configuration. Ceci peut durer 2 ou 3 minutes.

À la fin de l’installation, l’icône de l’app sur l’iPhone va rapidement afficher « Nettoyage » puis un petit point bleu à gauche de son nom indiquant qu’elle vient d’être mise-à-jour.

Il est maintenant possible d’installer l’app sur la montre :

Et voilà le résultat :

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